1.检查设备管理器里面是不是认出来内置摄像头，2、为摄像头安装驱动。3、如果设备管理器没有认出来，怀疑摄像头坏，换一个外置的试一下。
你的摄像头有没有开关，比如FN+F1、2、3、4什么的
重装驱动。
我和你的情况一模一样啊 我的是ACER V5 431
你的问题解决了没啊
