您好，建议您如下操作
1.
先把手机充满电，然后连接上充电器。在关机状态下，同时按住开机键和侧音量键下
2.
长按侧音量键下键约15秒钟，直至
手机屏幕
显示Android图标，手机进入恢复模式。
3.
用音量下键把光标移到
手机屏幕
右下角，然后按电源键表示确定，将显示一个菜单选项。
4.
按侧音量键下键反色显示“wipe
data/factory
reset”，然后用音量键把光标移到屏幕左下角的OK，按电源键确认。屏幕按侧音量键下键反色显示“Yes--delete
all
user
data”，再移到OK，然后按电源键，可
清除手机
上存储的所有用户数据。
5.
按侧音量键下键反色显示“wi
p
e
c
a
c
h
e
partition”，也是选择OK，可
清除手机
中的缓存分区。
6.
按侧音量键下键反色显示“reboot
system
now”，然后也是选择OK，可重启
手机系统
。
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