错误691，一般指用户名或是密码错误或宽带到费，请拨打10000号咨询。
打10000大声吼他，然后他会给你生产故障单，并注明:"用户很生气",如果还不行，打总经理热线，这是最快的
你的光猫应该在小区机房没给你通电
用户名 或密码错误
电信局的工作，为什么你自寻烦恼？去维护你的权益。
