1.先让你的发件站点查询拍照签收单上的签收人姓名，是否客户本人，不是本人的让客户看是否认识。和相关人核实。2.签收的姓名是本人，让中通快递会核实真假，3.签收人是如果门卫或门把电表箱之类的，你懂的，让快递自己找回来！4.不管怎样，首先相信客户没收到，请他帮助协助查询进度5.若快递公司拖着不处理，警告快递派件站点再投诉，
