您好题主，很正常，第一，你注册表有问题，第二，你系统盘还有残留的文件，第一和第二都是极有可能你之前安装了office，然后没有卸载成功，没有清理干净注册表导致的，解决问题，还得看具体情况了。
最后，希望有帮助到您~望题主及时采纳，谢谢~
这个有可能是你的下载出了问题。
