可以退的。刚买的鞋如果质量上的问题是可以直接退掉或换一双。以你所说的是，你穿上脚上脚子疼号码一定是假号来的，这个就不用说了。同一个号同一双鞋怎么会穿在你脚上过一点时间会疼，那只能说这双鞋不是正品来的。你可以只接打12315投诉，让工商来帮你处理。
