若手机操作某个应用软件导致黑屏报错，可先将其卸载排除是否正常，并到正规的应用商店进行下载。
若手机待机时出现黑屏死机现象，可长按开关机键15秒以上重启手机，并点击屏幕下方的左虚拟键或中间按键，清除手机运行后台程序
以上操作后，故障依旧建议备份资料，尝试将手机恢复出厂设置试一下的哈！
恢复出厂设置：
按住电源键看是否可以重启手机。
建议您尝试以下操作：
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试。
2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。
3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
尝试按住电源键15秒以上重启手机观察，如无法重启，建议携带购机发票和保修卡将手机送售后处理
长按手机开关机键15秒左右查看是否可以正常开启使用
处理办法：
1、尝试将手机连接充电器15-30分钟后，若手机显示正在充电，则等待手机电量充足时长按开关机键即可开机；
2、尝试长按开关机键15秒以上是否可以正常开机；
3、若还是不能正常开机，建议携带购机发票和保修卡将手机送至售后网点，工作人员为其检测处理。
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