很抱歉，由于看不到你的手机的具体情况，建议你去我们的客户服务中心让我们的工作人员检测下产品的具体原因，我们的工作人员会检测告知情况并会妥善为你处理的，还请放心。
如果你的手机支持闪充，在15℃--35℃的温度范围内使用原装充电器充电，发现无法闪充，可能存在以下情况：
1、检查数据线与手机和适配器接触完好；
2、从电源插座上拔掉适配器至少一分钟，再连接手机充电；
3、重启手机后，再连接充电器进行充电；
手机关机重启插入电源ok
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