为什么三星手机ubs连不上电脑

尊敬的三星用户您好：若手机无法连接电脑，建议您：1.关闭USB调试尝试。2.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。3.可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies软件。Kies下载链接：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP若您使用的手机或平板电脑采用的是安卓4.3操作系统，请下载安装Kies3版本。4.若已经安装Kies软件，请打开Kies，点击工具-解决连接故障（连接问题诊断），重装驱动尝试。5.下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”-勾选“媒体设备MTP”。6.若依然无效，请重启手机和电脑。7.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。9.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

若要将三星NOTE3手机与电脑连接，建议参考以下步骤进行操作：一、下载并安装Kies3软件如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少驱动导致无法连接，请下载安装Kies3同步软件（请选择KIES3下载安装），安装完毕后，无需打开此软件。下载地址请点击：/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP二、电脑连接1.手机无需做任何设置，直接用数据线将手机与电脑连接。2.连接成功后，电脑桌面上会弹出移动设备盘符，点击【打开设备以查看文件】（如果没有弹出，您可以进入“我的电脑/计算机”中，找到移动设备盘符并双击打开）。3.双击打开【Phone】即可查看手机中的文件。三、若上述操作后仍无法连接电脑若上述操作后仍无法连接电脑，建议您尝试以下操作：1.检查电脑中WindowsMediaPlayer是否安装，检查电脑中WindowsMediaPlayer版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。2.断开Kids设备与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。另：开发者选项激活方法：功能表-设定-一般（右上方）-关于设备-内部版本号7次连续点击-会提示开发者模式已启用，返回上一级菜单即可看到开发者选项，将USB调试关闭。

正确使用方法： 数据线，又称电脑线、电脑连接线等，用于连接手机和电脑连接，进行数据的传输。正常情况下，您需要预先安装手机的驱动程序，驱动程序的安装文件一般在随机附送的光盘里面，如没有光盘也可以上网下载相关驱动程序进行安装。只有安装驱动程序后，用数据线将手机和电脑连接起来才能在电脑上看到手机作为一个移动磁盘出现。不支持内存卡扩展的手机如果没有正确安装驱动程序，直接用数据线将手机和电脑连接起来，电脑将提示您安装驱动程序；支持内存卡扩展的手机如果有正确安装驱动程序，直接用数据线将手机和电脑连接起来，将会出现一个移动磁盘，这个磁盘就是您手机里面的内存卡，而不是手机。 注意事项： 1、在使用数据线之前，请您务必正确安装好手机的驱动程序，否则您将无法看到手机内部的文件，也无法在电脑和手机之间进行数据传输. 2、如果您的手机支持USB充电，则正确连接后手机屏幕上会显示正在充电的图标，不支持USB充电的手机则不会显示正在充电的图标，是否显示正在充电与手机能否支持USB充电有关，跟数据线质量无任何关系。 3、如果正确安装驱动后仍无法发现手机作为一个移动磁盘出现，应仔细检查数据线与手机之间的连接是否正确，数据线与电脑USB接口的连接是否正常，电脑USB接口是否已损坏等。 4、手机与电脑通过数据线正确连接以后，请不要突然将其断开，如需将数据线从电脑或手机上拔出，应用鼠标双击电脑屏幕右下角的程序图标里面的安全删除硬件按钮，直到电脑提示您现在可以安全的断开连接为止。直接断开数据线有可能会对您的手机或电脑造成损害.