1.电脑无法关机的原因有很多种，介绍以下几种情况及处理办法。
(1)系统文件中自动关机程序有缺陷。为了确认是否是这个原因所致，可以作下述实验。在“开始/运行”中输入命令：“rundll32user.exe，exitwindows”，看看能否正常关机。如果在这个命令下可以正常关机，表示自动关机程序可能有某种缺陷，如果使用的是Win98系统，请在“开始/程序/附件/系统工具/系统信息/工具/系统文件检查器”检查系统文件的完整性和修补文件。如果采用其他系统(Me/2000/XP)，也可在相应的项目中完成文件修补。如果修补文件仍然不能解决问题，只能重新安装系统。而运行“rundll32 user.exe,exitwindows”也不能正常关机，则可能是****作系统中某些系统程序有缺陷，但是处理办法仍然是修补系统或者重新安装系统；
(2)病毒和某些有缺陷的应用程序或者系统任务有可能造成关机失败。首先查杀病毒，在关机之前关闭所有的应用程序。由于有些应用程序是系统启动时加载的，因此可在“启动”菜单(在“开始/运行”中输入命令：“msconfig”)中逐个减去加载的程序，以便看看有无影响关机的文件(当然要重新启动之后才能生效)；
(3)外设和驱动程序兼容性不好，不能响应快速关机。可在“开始/运行”中输入命令：“msconfig”，在“常规”标签页中选择“高级”，在打开的窗口中选择“禁用快速关机”。如果怀疑外设有故障，也可以逐个卸载外设进行检查，以便找到有影响的外设。
2.如果电脑无法关机且卡死，长按电源键可进行强制关机。
是台式机吧？
一般普通的经典系统如xp win7 关机后主机也自然关机了，但另一种比较新的系统，例如win8 win8.1 到现在的win10系统，关机后主机会运作一段时间在断电
（为什么win8、 win8.1 或者win10开关机给人的感觉比其他系统快呢，其实排除硬件机制的一个主要原因是，这些新型系统的关机并不是完全把系统关掉了，通俗点讲就是把这些系统缓存到了硬盘中，下次开机直接就唤醒电脑，所以开关机给人的感觉非常快）
但如果你发现你关机很长时间后，主机一直灯亮着还不灭，这就很有可能系统出现了问题，一般出现这类问题，如果你的电脑过了保修期，建议你自己去重新安装系统（如果购买的联想笔记本出厂带正版的windows系统——可以在台式电脑侧面查看是否有个windows小商标贴在机箱上，有贴就带正版系统，带正版系统1年内你送到国内的联想服务站免费恢复出厂系统400-810-8888）
当然你也可以自己恢复系统，联想台式电脑是开机的时候不停的按F2，就会出现联想一键恢复界面，选择恢复至出厂状态（注意！！！桌面跟c盘有没有重要资料，有则需要备份好，在恢复！！！）恢复过程在半个小时到50分钟不等
如果恢复系统，安装系统还不能解决建议送修售后服务站，或者直接找外面电脑店查看也是可以的
联想服务网点查询（台式笔记本电脑）
http://support.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?type=%E5%8F%B0%E5%BC%8F
这是给维修人员看的（有相关维修基础人员）
检查电脑外观，除去不必要的外设（例如机器上接了其他如打印机，音响，加密狗等设备）
1.用U盘或者光盘引导到windowsPE界面，在此界面关机，观察是否还有关不掉的情况
a 没有————属于电脑系统软件问题，恢复系统或者重装系统 问题解决
b 还是关不掉————属于电脑硬件问题，
2.硬件问题维修思路，开机箱将不必要的硬件全部排出 只留下主板 cpu cpu风扇 内存 显示器，并再次开机，观察是否解决
a.可以关机————将卸掉的部件依次加入电脑中，加入一个就开机测试一次，直到找到那个导致无法关机的部件
b.还是无法关机————替换法，替换内存测试，如不是内存建议申请主板 cpu（这里就需要购买部件了）
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