第一个原因可能是系统更新不及时。一般来说，12306网上的火车票余票数量是十分钟刷新一次，用户看到的余票数量往往并不是实时更新的。因此，可能会出现看到有票实际却无票的情况。第二个原因可能是购买相同车次的人数比较多，排队的人数超过了余票的数量。这种情况下，用户也是无法买到车票的。
1、进入12306到订票页面，选择出发地，目的地，出去时间就可以找到所有符合条件的车次了，选择自己要的车次，点击“预订”,
2、填写好联系人信息之后“提交订单”，节前买票前先把联系人信息全部填好，可以加快买票的速度。
3、认真核对订票所有信息后，点击“确认”，
4、点击“网上支付”便跳到支付页面，
5、选择已经开通好的网上银行，如果是已经签约的卡，选“中国银联”，
6、填好网上银行的卡密，点击”确认支付“，
7、订票成功，把”订单号“下来，带上身份证和订单号在规定时间内到火车票代售点、取票点取票。因春节订票都是比较艰难，如以上方法比较难订到火车票，可选择HHCALL网络电话订票，很多网友称成功率可提高很多。
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