1、“以顾客为中心”的观念 “以顾客为中心”的观念产生于20世纪50年代,它强调买卖双方的共同利益,要求推销人员必须具有良好的职业道德,并在推销过程中加强对顾客的服务。 2、“整体销售”的观念 该观念认为,在现代企业营销中,销售是系统工程。以顾客需求为中心,以顾客需求满足为目的。 “整体销售”的观念主要包括以下几个方面: (1)全过程销售观念 (2)全员销售观念 (3)战略观念 (4)环境观念
互利互惠
所谓互利互惠就是指推销人员推销品 的交易能为买卖双方带来福利。主要表现为以下几个方面: 1、在现实的交易中,买卖双方的目的都是非常明确的。 2、互利互惠能增强推销人员的工作信心。 3、互利互惠能有利于业务的发展。
诚信推销
诚信是属于道德范畴,诚信推销既是对推销人员的素质与道德水准的要求,也是对推销人员的职业规范的要求。