1，确认扫描驱动已成功安装；
2，最好安装一个专业的图形图象处理软件（如，PHOTOSHOP）；
3，打开图形图象软件从“文件”下拉菜单中选择“扫描仪来源”选中HPXXXX，然后点“获取图象”就进入了扫描界面（注，有些软件是直接从“输入”中选择HPXXXX直接扫描即可）；
4，进入扫描界面后，可根据自己的需求来选择一些扫描参数（如照片，文本，分辨率等）首先点“预揽”等整个稿台上的图象出来后选中自己想要的部分，点“扫描”就可以扫描了；
到HP的官方网站去下载扫描的程序。
您好，这样的情况建议您下载最新版本的驱动精灵，或是直接在线升级一下驱动精灵。希望可以帮到您。
这个应该是你驱动出现了问题，有两种方法来解决：（1）可以通过电脑自带的软件来Scan（扫描），步骤：开始-控制面板-扫描仪和照相机（2）去HP官方网站下载,
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