先凭挂号收据去邮局查具体签收人的名字,然后再找此人取回挂号信。如果像你说的,保安没有收到且没有签收这个信件的人,则有可能被冒签了。此时只能依据签收人不是收件人本人为由,要求邮局赔偿,这就比较麻烦,而且赔偿也只是邮资的3~5倍。如果签收用的收发之类的章,则与邮局无关,只能自认倒霉了。
可以凭证件,邮件号码到投递的邮局查看签收节目。