人性的弱点,很难克服--如果能克服就都成伟人了!!所以,重点不是要他们克服自己的弱点,而是管理者对此要有充分的认识,不能被他们的归因所左右!(如:深入调查,广泛听取意见等)同时:明确的指令和有效的体系也是一种保障。
改革管理制度和领导层结构,用制度和权利分散来约束。
遇到问题时提醒自己,冷静两分钟,然后用这两分钟做次别人.
