1、在电脑上安装打印机的客户端，检查提示的是什么墨盒。2、然后更换原装的墨盒，重新启动，看是否还提示。3、如果换了原装的墨盒后，还是会提示，建议联系官方售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
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看看打印机型号跟墨盒是一样的吗？还有你用的是品牌墨盒吧。
