申通快递单号查不到

楼主
正常这个单号没有在申通网站显示，是因为快递单子是在卖家那里，他们自己填写的。一直都没有在申通网站有显示信息，是快递公司没有收件。
也就是说，卖家根本就没有给你发货。
还有一种情况就是，卖家会要求合作的快递公司先把快递单子让快递公司扫描，然后买家会在买到宝贝里面看到“XXXX地区快递公司揽收扫描”等信息，其实货还在卖家手里。一般情况是卖家来不及发货，或者断货。然后次条显示可能会停留好几天在快递公司的网站上。卖家会有N种理由推脱。

说了这么多 希望能帮到楼主

快递没有物流信息的原因和处理建议如下：

1、快递单号问题，单号是否正确？这里要注意区分快递单号与订单号，快递单号是商家和买家核对商品物流信息的唯一编号，可以看到快递公司的发货记录，根据这个跟踪记录可以知道货物的所在地，估算何时能收到货等等，一般在10~13位数。订单号就是您在购物网站购物后获得的订单号，记录的是购物订单信息，在您需要与购物网站进行订单查询等操作时，需要给购物网站提供商家订单号。建议确认快递单号无误，注意现在淘宝买家较多，识别好快递单号。

2、揽件问题，快递人员取件并不代表一定发件，即使取件也可能没有扫描或者漏件扫描。毕竟快递取件之后也需一定的时间来处理。一般电商卖家发货的时候，都是一批一批的发，所以可能是一边包装一边填写单号，也就是点击发货，等所有的货都包好了，联系快递员来取。一般是快递员扫完单，取走以后才会有物流信息。快递公司一般在揽件后的24小时内会更新物流信息，卖家发货后，请先耐心等待。

3、时间问题，一般快递公司揽件后一天左右能查，网上信息更新比较慢，如有滞后需耐心等待。

4、淘宝问题，查不到快递信息，联系卖家，卖家解释发货。注意，好多淘宝卖家与快递有联系，手中有相关快递单号，即使没有及时发货，为了稳住卖家，便把单号上传，此为虚拟发货。

5、节假日购物高峰期，如遇相关节假日，天气原因等状况快递不稳定，一般要延迟两天左右，注意耐心等待。一般寄件后一天左右能查，两天之内无法查询在正常范围内（节假日要延长），如果两天之后还是查询不到信息，建议及时联系快递，了解相关信息。

1. 打开官网地址www.sto.cn，输入申通快递单号，即可查询快递的具体位置信息。

2. 拨打客服电话95543，告诉客服人员申通快递单号，也可查询快递信息。

3. 可到申通的任一个网点查询。

4. 卖家上传了单号，不代表就是快件儿已经发出，如果你的快件在官网上查不到物流记录，就说明该快件还没有被快递公司接收，你应该在联系发货方查问才对。

确定发货了没？如果发货了，单号没错的话，就打电话问下吧

已经七天了