我也经常泡闲鱼，而且我既是卖家又是买家，我买东西从没遇到你这样情况，可能是因为我会挑信用度高以及其他买家评价较好的卖家交易吧，生活中哪里都有或者立心不良的人，就要看你自己学会分辨了，我卖东西也是诚实守信的，从没遇到退货投诉的。闲鱼只是一个平台，平台是中立的，不会偏帮谁，所以我建议你先与卖家协商退货，要截对自己有利的对话图留作证据，必要时投诉并要求客服介入就行，跟淘宝的操作是差不多的，不是说闲鱼上卖假货次品就没人管了，要是大家都这样，所有都专门在这里卖假货不就行了？这样闲鱼这个平台也早就倒闭了。
PS：取证是个比较麻烦的过程，要有耐心，自己在理的话，要据理力争别放弃，首先你要卖家如何证明他的手机寄出前是好的，其次快递的过程中是否遭遇暴力摔坏的情况，最后想办法证明自己的清白，就是这样。
支付宝，除非你自己转到卡上，否则都是支付宝，他要赚你的利息。
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