请问使用相机的时候提示什么呢?建议您尝试以下方法解决:1、重启一下手机。2、进入设置--通用--应用程序--全部--找到相机清除数据。3、进入设置--更多设置--系统升级--将手机系统更新到最新版本。4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置--此操作是不会丢失数据的。如果按照以上方法操作了还是无法解决,可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理,进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息,或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。