淘宝买了东西卖家没发货我点了退款卖家让承担损失？

2024-11-07 11:26:43

有3个网友回答

网友（1）：

没发货是可以退货的，你可以到淘宝第三方告他，具体在电脑上操作。

网友（2）：

他要是不退你你找淘宝小二就行了他不敢不退的放心吧

网友（3）：

首先，你和卖家的聊天记录是否是使用的阿里旺旺。（因为淘宝官方客服只认阿里旺旺的聊天记录为证据）
其次，聊天记录是否有保存。
然后，在付款购买之前，或者在卖家产品介绍中是否有说：此物品下单后退款需要赔偿金之类的话。

如果以上3点都满足，没关系。你点申请退款，即使他点了已发货，你也可以再次点申请退款。然后拒收货等待客服介入（默认是7天申请退款不处理就会客服介入）。将聊天记录，宝贝介绍等作为证据给淘宝客服。让淘宝客服来判断是全额退款还是其他处理方法。请注意：这里说的是淘宝官方客服，而不是卖家客服。

（如果淘宝客服最后判是全款退给你，表示你的行为是对的。这时候你可以反问淘宝客服一下：那个卖家的行为属不属于欺诈消费者，是否会对卖家这种行为进行处罚。如果淘宝客服承认了，卖家是可能收到淘宝的警告或者关店铺等提示的。）

不要害怕卖家的语言威胁，一切以记录证据为准。