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阿里巴巴上没收到的东西怎么申请退款？是先退款？还是先确认收货？

2025年04月07日 09:24

有4个网友回答

网友（1）：

不需要确认收货,流程如下:

进入"我的淘宝"后找到【已买到的宝贝】然后找到要退货的商品上点击【退款/退货】;
输入退货原因：协商一致退款，再说明一下,最后【提交申请】;
等待卖家处理，如果卖家同意就会直接把货款退到支付宝账号里。
卖家确认退款后，钱已打到支付宝账号里了,给卖家的退款态度评价一下。
评价发表完成。评价将更好的帮助卖家提升服务。
点击一下【查看钱款去向】就可以在支付宝里看到退款已到账的提示。

网友（2）：

阿里巴巴上申请退款界面上显示退款中卖家说已经退款为什么这边没有收到款是要先确认收货吗已经退款钱是打在你的支付宝账户了千万不要确认收货，确认收货就表示你已经收到货，收到货那么钱就直接打给卖家了。希望能帮助到你，谢谢

网友（3）：

如果使用支付宝担保交易，直接申请退款，选择理由是“没收到货”。如果确认收货了，就不好申请退款了。

网友（4）：

要求卖家提交你已经签收的凭证，或者提供快递单号上快递官网查查你的快递到底在什么地方。申请退款理由可以使没有收到货或者卖家虚假发货

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