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突然就连不上宽带了，总是显示正在连接，通过WAN微型端口（PPPOE），错误678

2024年11月19日 13:38

有3个网友回答

网友（1）：

一、宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。

网友（2）：

我也碰到过这种问题，你看一下猫后面的网线是不是没有插好。如果插好，那么请你把本地连接打开在里面找到连接属性里面的TCP/IP协议属性对话框打开，然后选手动配置IP随后填入192.168.0.1之类的IP，子网掩码输入225.225.225.0，点确定即可。
可能还有以下问题，MODEM连接后连电话不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，建议更换电话线，故障原因为“用户室内线故障”；如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。步骤六：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告

网友（3）：

错误678是“猫”的问题，估计是猫台热了，或长时间没重启的原因！！