1:如果一直没收到东西,不要说一直了,如你选择是快递邮寄,5天内没有收到赶快和卖家联系,如选择平邮,10天内没有收到与卖家联系询问~因为如果买家一直不确认付款,快递期限10天,平邮期限30天,这段时间买都都没确认也没提出其他要求,那么掏宝自动给卖家打款了!
2上面回答了哈,快递期限10天,平邮期限30天,这段时间买都都没确认也没提出其他要求,那么掏宝自动给卖家打款了!你在已买到的宝贝中查看交易状态里面 也有显示剩余时间的。
3退款金额几乎完全是和卖家商议得来的,如卖家不品不咋地,即使有严重质量问题,也很可能根本不给你退的机会。所以买前很关键的要看卖家信用,如信用非常好,你买前也和卖家商量好了,那么这种卖家遇到质量上的问题会退你全款邮费都由他出,而多数卖家,会在退款要求买家负担来回的邮费,假如你加上邮费当初付100元(快递)你寄回给他,他扣除邮费给你90元,这已经不错了~遇到恐怖卖家就倒霉了
4无论怎么解决,如没和卖家说好退款,他应该不会同意,可以让他做延时处理,他自己操作即可,可无限延时的,他告诉你操作完毕,你也可以到交易状态里再次刷新剩余时间,以便确认是否操作了延时,如果是说好退款的情况,买家申请了退款,就开始计卖家确认的时间了,如他一直不理睬又没有选择拒绝退款,几天后会自动做同意退款处理。如果没有收到已经到时间强行付款了,不好意思,只有投诉试试运气了,投诉很可能只是给他警告,很严重的有可能封店,但钱很可能拿不回来,要看个人处理方式了,疯狂的给客服打NNNNN个电话是还有希望的,一般不出现这种情况啦,买家既然买了东西,已经会在意迟迟未到货的现象,就会提前联系卖家了,这点也应该注意~~快递2-3天到,平邮7-10天到,过时就该联系卖家了