存折只有一个账号，换折只会换存折号，原则上不可能出现账号变的情况，除非你销户另开。你存折是什么时候办的？如果是办得比较早，有可能是建行系统升级前的账号，在异地确实是查不到的，你可以打个武汉027-95533，叫他们给你记下来发工单到开户行给你查新账号，而且你还可以顺便问一下他们是不是可以受理本地账户在异地系统内的的错账，如果可以，就让他们直接给你记下来处理。同时你可以让深圳这边先给你落实一下是不是清机有长款，只是因为账号的问题无法调。。。。你就麻烦两边走一下，因为现在建行各分行是独立的，让他们在后面走流程的时间不如自己直接打武汉的，还快些。。。希望可以帮到你。
建行自动柜员机上存钱没有到账处理办法：
及时拨打95533建行客服电话沟通，到就近的建行营业厅填写错账单子，申请银行查询账务，进行错账申报填写具体的银行卡号交易日期，存入金额及客户联系方式，银行会根据错账报告进行账务查询的，存钱错账通常是系统升级造成的，填完单子后，一般在5-7天钱才能到账。
哎。听了您的遭遇，我深表同情的同时也只能是无奈。现实中我们属于弱势群体，规则是给我们定的，他们说什么就是什么。算是吃一堑长一智吧。民不与官斗，下回注意吧。就算这钱捐出去了。
把机器砸了， 找下银行工作人员 ，进行交流沟通 ，如果说翻脸 马上动手 ，不行法院解决
没事的~！不要怕~！
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