接收短信没有提示，可以按以下方法解决：
1.
确认是否为扬声器故障（若扬声器损坏，需去售后处理）；
2.
进入设置--状态栏与通知--管理通知中开启信息的通知权限；
3.
进入设置--声音--信息铃声--更换其他铃声；
4.
在待机界面，按音量加键增大铃声音量；
5.
进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有设置（清除所有数据前请备份好手机中的资料）。
6.
短信或联系人丢失处理办法：
1.
如果之前使用云服务备份过联系人或短信，可进入云服务恢复备份；
2.
若使用第三方软件备份过料，，也是可以使用该软件恢复备份；
3.
若没有备份过，则无法找回。
4.
手机来短信/彩信会暂时断网或4G网暂时切换为3G，这与您使用的SIM卡和手机网络制式有关系，短信接收完毕后网络即会恢复，请您放心使用。
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