鼠标右键点击文件，然后选择 “打开方式”然后选择 word或excel（根据实际文件选）然后确定试试。
这种情况就是你的软件用不了了，如果急用可以下载WPS，不着急去淘宝买个office365账号也不贵（下载最新的office软件紧跟）
重新安装办公软件试试
