好吧问答库 > 把QQ卸载了再重新下载。。为什么下载了安装不起。。安装时提示有文件相同可又找不到。。怎么办啊？？

把QQ卸载了再重新下载。。为什么下载了安装不起。。安装时提示有文件相同可又找不到。。怎么办啊？？

2024年11月19日 15:37

有5个网友回答

网友（1）：

无法安装QQ2011，因为你没有正确卸载QQ造成的。

1、下载微软提供的Windows Installer清理实用工具：http://download.microsoft.com/download/e/9/d/e9d80355-7ab4-45b8-80e8-
983a48d5e1bd/msicuu2.exe（官方说明http://support.microsoft.com/kb/290301）或在百度里搜Windows Installer清理实用工具，下载

2、安装后在C:\Program Files\Windows Installer Clean Up下有个msicuu.exe，运行，找到QQ20xx，选中它，点remove。然后重启电脑就可以重新安装QQ2011了

3、上面的办法不行，还有提示已有文件目录的，就重启电脑后用winrar直接查看删除C:\DocumentsandSettings\Administrator\Application Data\Tencent。再用winrar直接查看删除qq的安装目录（一般在C:\Program Files\Tencent或d: e: f:\Program Files\Tencent），然后用360卫士或金山卫士、qq管家清垃圾、清注册表。然后重启电脑就可以重新安装QQ2011了。

4、最后实在不行重装系统不用ghost版用安装版！

网友（2）：

直接点击开始-运行里面输入C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Tencent\QQ把safebase这个文件放进回收站，也就是删除，就可以了，我刚也是这样，现在好了

网友（3）：

应该是有残留文件，如果装了360，用软件管家卸载一次；然后在强力清理一次。或去控制面板添加/删除程序里卸载

网友（4）：

用360啊之类的,清理下垃圾,重启,再装一下试试

网友（5）：

重启一下机器再装