首先，新车是有质保期概念的。质保期内可以不去4S处理，但这有一个前提。就是你和4S签订买车合同的时候里面怎么写。事实上在很多消费者投诉热线都遇到过此类事情。
如果合同里写了“不在4S处理，一旦出问题，4S不负责”这样的字句，那最好还是求稳妥去4S，因为你签订了合同，就默认你同意了条款。
如果合同里没写，那随便去哪里都可以。
对的，现在确实是这样的政策，有点霸王条款。
不过既然是免费的，他们这样做也可以理解。
4S店为了垄断维修市场就是这么规定的，按照消费者保护法只要是在保修期就得保修，没有要求在5万公里内每次都得在4S店保养。如果4S店依照这个理由拒绝保修服务，你可以到消协投诉他
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