1. 手机屏幕出现故障，只能建议用户进行维修。2. 用户可以将手机送往品牌检测确定故障进行维修。3. 品牌客服再检测手机后会明确手机问题，然后根据保修情况进行维修。4. 如果手机在保且系自然故障售后负责保修。5. 如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。
