经营淘宝店,是招聘几个客服好,还是自己找客服外包划算

2024年11月16日 16:25
有5个网友回答
网友(1):

这个要看规模大小,毕竟现在好多客服的工资比外包客服的薪酬还要高。所以,如果规模比较小的,完全可以自己着手,另外招聘一个客服人员就好了。
如果规模较大,客服外包比较划算。不过自己招聘客服的话,方便管理。如果像外包的话,毕竟人家接触的业务范围比较广,虽说技术要比我们自己好,可是正是因为接触的业务太广了,往往就会疏忽一些细节问题,没有我们自己掌控的好。
如果要找外包,建议找信得过的外包公司。可以经过朋友或者同事的介绍。最好能够找自己当地的,毕竟可以方便协调,同时可进行实质性的实地考察。这样一来,将会有利于自己的网店进展。如果想找外地的,建议在网上查查公司备案和相应的过往业务以免自己上当受骗。ling猫考量,希望店主以自己实际情况考率,建议前期可找外包做,后期自己进行客服培训

网友(2):

一般都是外包要划算些的,毕竟自己招聘要人工成本和设备场成本。还有管理时间。
有想法的人都会考虑客服外包的。毕竟要轻松些。就一些活动要提前述说,不然客服容易做错的哦。

网友(3):

招聘客服比较好,你卖的什么呀?

网友(4):

  选择客服外包更划算一些,一些小店选择客服外包后直接客服成本可能会降低50%以上。上规模的服务商服务还是挺靠谱的,毕竟有健全的管理和服务体系在那做保障。整体来说我觉得外包挺划算的,且省时省力。
  首先,客服外包之后自己不用做具体的客服事务管理,可谓省时省力。
  其次,不用直接招聘客服,培训客服,也节省了招聘和培训的时间,这些客服公司都已经做了前置工作。
  最后,选对了客服公司才能真正的省时省力。

网友(5):

最好是自己找!方便管理