按住停止键不放，开机，等预热完成后再松开如果不能清除，则说明粉盒确实有问题或粉盒芯片有问题夏普的最好的用原装的比较好，太容易脏了
是不是显示缺粉，并且机器一直在转？如果是，有可能是需要更换鼓组件，是漏电造成的，我遇到过（前提是你需要换只原装粉确定下）
用原装的
