学习时，有按电视机遥控器上的键吗？按一个学一个的。如果你已经是这样了，就在按前的时候调节一下两遥控器的距离（互相头对头的），远了当然不行，但太近也会不行的。
如果都不是，带上它找客服，应该就是坏了。
遥控器不要头对头 要用电视遥控对着中兴遥控器设置键下面的那个学习接受窗口就可以了
一般机顶盒遥控器后面板都有说明：
先按机顶盒遥控器学习键（遥控器指示灯长亮）——然后按电源键——再按电视机电源键（让两个遥控器头对头保持3厘米以内），——机顶盒遥控器指示灯闪烁——再按机顶盒遥控器学习键；一般都可以学会，如果一次不行，可以多次，我办公室的1次就行了，家里用了7次。
学习电视音量键，按照上面的方法，一步步来就行。
问中国电信的客服
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