今天在网上订购了火车票，钱扣了，付款不成功，票也没有出，怎么办，铁道部会退钱吗？有人钱退了吗？

2024年11月15日 10:51

有5个网友回答

网友（1）：

不会，但是你要等等看看是否给你发订单号，我昨天遇到的和你一样但是第二天早上10他把账单好发给我了也就是说系统拖迟了给票吧！

网友（2）：

你放心吧，会退了啊，铁道部会在15天内把钱退到购票网银卡内，这种情况很多的，不至你一个！！不用担心！！

网友（3）：

造成票没订上，钱被扣了的现象，根据人民银行关于银行卡使用的有关规定，银行会在15个工作日内，把钱返还到支付账户。

网友（4）：

我的也是钱被扣, 在支付最后一刻等待12306信息反馈的时候遭遇系统繁忙, 然后到我的订单看一下, 订单还在等待支付状态. 只能看着的票被释放. 今天银行的账单出来了, 显示已经被铁道部结算中心把钱划走了. 然后给12306打电话, 话务员说40天内准退回,让我等待.无语.

网友（5）：

我都等了快一个月了，12月16日就被扣走了，至今也没有退回来。12306打不通；12月16日晚上我就打电话给工行，要求拒付，因为没有出票，结果工行说正常交易，你自己去要钱吧！！！投诉12315，说这是国家部门他们管不了，他们只管企业。这是什么世道呀！！！！！！