一个企业的定价遭到客户拒绝的原因林林总总。价格往往并非惟一原因，甚至根本不是问题的原因。在大部分情况下，价格遭拒是定价战略其他元素出错后的症状和信号，企业必须洞悉价格遭拒的症状以确诊定价战略中出现的差池。如果无法诊断出定价问题的真正来源，只是关注于解决表面问题（比如降价），长期来说，对产品和企业的盈利能力是一种损害。 一套有效的定价战略能够将价格与价值相匹配。定价战略由多个层次组成，这些层次是定价的支撑点，它们可以实现利润最大化。这些层次的组合形成了战略定价金字塔。基于价值来看，价值创造相当于金字塔的奠基石。对于产品和服务如何为客户创造价值的深入理解，是形成和发展定价结构的重要信息来源。一旦价格结构被确定，市场营销就能研发出信息与工具，并与消费者沟通价值信息。确定价格之前的最后一步，是确保企业内部的定价过程能经受住来势汹汹的客户和竞争者的考验，保持始终如一。
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