和卖家协商、退回去。
1、卖家同意的话。
如果有运费险的话，退回去之后你把退货运单号输入系统，保险公司会给你理赔运费的。
如果没有运费险，就让卖家出退货运费。
卖家不出，你把商品描述和你收到实物，分别截图和拍照，作为证据向淘宝投诉、让淘宝客服帮你维权。
2、卖家不同意退货（一般卖家都会同意的），申请淘宝仲裁，并让卖家承担来回运费。
可以先跟他们私聊，达成协议。如果他们不同意，你就说你要写差评，实话实说，叫别人都别再买。他们有些怕的。
你好，你可以申请退换货的，现在都是支持七天无条件退换货的
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024