可以的,可带着手机去售后服务中心更换外壳的,售后会有相关人员为您妥善处理,还请放心,售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html