我的三星手机有时看着视频就自动关机了，这是为什么

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，如果手机出现自动关机的情况，建议您：
1.若您的手机电池电量不足手机会自动关机，您可以更换备用原装电池尝试。
2.若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。
3.设定-关于设备-系统更新-更新，若手机有最新固件/系统版本，请您将手机升级到最新版本。
4.请备份数据（联系人、短信、图片等），恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
5.若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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手机会出现自动关机可能有以下原因：
一、手机没电了，请充电或更换电池尝试；
二、电池和手机接触不良，可以将电池取出重新安装；
三、设置了自动关机，请检查一下手机设置并取消该项设置再试；
四、手机故障，可以带到手机售后维修部去检查一下。

1. 如果是固定的一个点说明你设置了自动关机时间是那个点。

2. 如果没有设置你试一下把手机放在右手上然后用力卡到左手上看手机会不会突然断电。

3. 如果断电说明你的手机电池自身原因。

4. 如果条件允许，更换备用电池。

5. 测试是否为电池性能不良引起的自动关机。.取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点。

6. 排除电池金属触点有氧化层造成的接触不良引起的自动关机。

7. 备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试。

8. 初步排除安装第三方插件造成的系统问题若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测具体服务中心查询。