网上订火车票，退票问题。我已经显示退票状态，但钱还是没打到我的账户，怎么办？

电话12306打不通，邮件也不行。现在铁道部忙死了。。。

2024年11月18日 11:45

有5个网友回答

网友（1）：

耐心等等吧，通常网上的订票业务退款都是比较慢的，更何况现在正直忙期，实在不行就找投诉部门催办。

网友（2）：

你们都试过钱一定会退回吗？只是时间会长一点是吧。我也是订了二张票，后来订到更合适的就退，结果第一张退成功钱也到了，可是第二张就没反应了，查不到退票信息，电话也打不通，我也试过发邮件，也没回应。急死了～～～～～

网友（3）：

退钱不会是即时的，所以要有耐心，等等吧。

网友（4）：

不要急那个一般在两周左右才会到账

网友（5）：

我的也是，退票的时候，那显示的是系统忙，然后要我查看订单状态，显示的是已经退票了，今天去看还是没收到钱，昨天退的，要是解决了，告诉我一声，谢啦