尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若平板电脑开机时卡屏，无法进入系统，请您长按电源键尝试能否重启，如果无法正常开机，建议携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。 建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
根据您的描述，为了您手机可以恢复正常使用，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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