1、登录淘宝，进入到已购买的宝贝页面。
2、选择出问题宝贝的那一行，点击申请售后。
3、在弹出的页面里选择未收到货物。
4、然后会进入买卖双方协商阶段。
5、最后协商不成会进入到淘宝介入。
一般淘宝上有规定的，顾客在十天之内，没有申请退款，也没有确定收货，系统会自动默认，自动将支付宝的货款，打给卖家的。出现这种情况也没有关系的，朋友。你可以先和卖家协商解决。协商不同的情况下，你保留旺旺聊天的记录和有关的凭证，你可以点击申请维权，申请退款，还不行的话，你就投诉他，你的款项淘宝会快速退给你的，朋友，希望能帮到你。
没事的，别担心，只要你确实没有收到货，那就找卖家沟通，记得要通过“旺旺”联系，因为到时可以作为凭证举证。
如果卖家不配合解决，那就申请退款，退款理由“没有收到货”，只要你确实没收到货，淘宝会把款退给你的
不会吧，找卖家啊
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