是网银的那个号码还不一致
可能你在银行预留的号码错了
带上卡和身份证去柜台重新绑定一下
如果你确定办卡的时候就是使用你现在的手机号码,那就是你号码填写错误了,我之前办理的银行卡也是收不到余额提醒,明明刚开通的,才发现手机号码填写错了,去银行前台更改一下
用网银上网上银行查查就知道了