由于操作不当突然中断或关机，有时候造成文档模板保存时候出现错误，导致word发送错误，解决——找到 C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates 一般都是隐藏了的，先显示隐藏文件把Templates文件夹里面的所有 “Normal.dot”文件删掉就可以了
