我淘宝直接拍下东西，过了一个星期还没收到货，我之后上淘宝去查物流，连订单都没有。之前钱都付了。

银行卡消费信息都发来了。这到底是什么情况？求高手解答

2024年11月14日 14:08

有5个网友回答

网友（1）：

淘宝是三方平台托管。你支付出去的金额暂时由淘宝托管，只有你确认收货后钱才能到卖家帐户。
至于物流看你是拍的是什么物品，大多数都能查的。
一个星期还没有收到先同卖家沟通下，如果没有发货就申请退款。
如果卖家拒绝沟通可以申请淘小二介入！

网友（2）：

你应该用支付宝付款、安全。该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。你也可以给买家打电话要不就退款。。。

网友（3）：

购买了东西之后，必须跟进，不然时间期限一过，会自动确认收货的，到时钱就会自动打给卖家，现在先跟卖家联系，了解一下情况，没货的话，就申请退款，最后不行的话，就找淘宝店服小二介入处理
希望对你有所帮助

网友（4）：

这个问题你可以联系淘宝卖家或者淘宝客服。要抓紧，不行话就申请退款，你没有确认收货，钱是不会到卖家那里的

网友（5）：

估计是爆仓，还在等待发货中。