经验值：三相电动机的空载电流约每KW为1A电流，新电机则大约是每千瓦为0.8A左右。但这些都不是绝对的，跟你的电机极对数和功率大小、电机新旧等因素都有关系，但一般不会超过额定电机容量*1，对于你的电机来说就应该是不超过15*1=15A，根据你平时的负载电流为28A来计算的话，符合额定电流计算经验公式即：电机容量（单位：KW）/电机运行电压（单位：KV）*0.76=额定电流，对应于你的电机来说就是15/0.38*0.76≈30A,也就是说你的电机额定电流为28A则符合本公式，超过36A则为负载过重或有电机问题，而你的空载电流为20A也大于空载电流经验公式15*1=15A，说明电机空载电流的确超标了，如果电机没有大修过的话应该是电机有问题了。
从实践中得出的空载电流经验公式如下：
Io = Ie cosφe（2.26 一 K cosφe）
式中 Ie——电动机定子额定电流，A，由铭牌上查出；
cosφe——额定功率因数，由铭牌查出；
K——计算用系数，当 cosφe≤0．85 时，K=2.1；当 cosφe>0．85
时，K=2.15。
你自己可以按以上公式计算一下，根据上式计算结果你的电机空载电流约为10A，如果要计算具体数值的话公式很复杂，没必要了。