没有存定期送保险这样的说法，肯定是邮政人员把你妈妈的1万元买了保险产品，保险产品没有到期支取是会有损失的，所以他们不让取。如果你确定你妈妈当时没有同意买保险，而是坚持存定期，那么你可以拨打95580投诉，要求他们赔偿保险提前支取的损失。当然，如果当时营业员解释清楚了保险的责任和义务，以及提前支取会有的损失，你妈妈也签了相关手续的话，就比较难办了。提前支取是可以的，就是会有损失。
定期存款 三年的，可以提前支取。有身份证就可能支取的。存款单户名的身份证和代办人的身份证。
定存是可以进行取的，只是要损失定期利息
所以，邮政储蓄这么做的是违规的
完全可以进行投诉
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