好吧问答库 > 淘宝上商家有7天无理由退货，东西已退回，卖家说箱子脏了，影响二次销售，并让我补偿80元，合理吗？

淘宝上商家有7天无理由退货，东西已退回，卖家说箱子脏了，影响二次销售，并让我补偿80元，合理吗？

2024年11月20日 02:33

有3个网友回答

网友（1）：

如果商家确实提供了商品在其签收之前包装遭到污损，即影响二次销售的凭证，一般是提交照片。那这个属于影响二次销售，原则上你与其他买家都不太能接受这样包装为全新商品。商家的要求合理，你在退回时可能没有对货物包外箱进行必要的包装（不过买家确实很难想起把货物完好包装起来，毕竟没法专业）。
对是否在商家签收前即有此污损，及污损是否影响二次销售，可以提交淘宝商城小二按双方凭证进行判定。不过，即使污损责任是你承担，这个箱子也有点太值钱，我对纸箱价值没有概念，但一个箱子80元，我个人感觉别卖商品了，卖箱子就已赚钱到疯狂了。小二在责任判定及赔偿额上有可能会与双方进行协调，你可以在协调时提出自己的要求和观点。

网友（2）：

你可以让商家提供第三者在场（快递员）时，即邮件签收时的照片作为证据，如果有证据的话，让他找快递索赔，如果快递认为是你没有包装好货品的话，这个赔款应该是你承担的。如果商家没有能提供照片凭证，而且还当场签收了货品，即代表当时商品退回时是得到商家认可的，你不需要赔偿

网友（3）：

让淘宝官方来解释！你可以申请维权。