好吧问答库 > 我是淘宝卖家，买家收到货，说数量少了，可我是点好数量，称好重量交给快递公司的啊。谁来告诉我该怎么办

我是淘宝卖家，买家收到货，说数量少了，可我是点好数量，称好重量交给快递公司的啊。谁来告诉我该怎么办

2024年12月04日 15:30

有4个网友回答

网友（1）：

他签收了有没有当着快递的面验货？签收了就没法找快递了，也没法找你了。都少十袋了，重量也不一样，怎么当时没发现？
算。就算签了字但是还得当着快递的面验收，关键这个不像其它，其它的东西有可能过后再发现，但这个重量都差那么多了，肯定不对。比如说三千克吧，只有一千克多一点，这么大悬殊怎么会没发现？一拿到包裹不用验也能知道重量不对了，何况他还是验收了带回去才跟你说，怎么可能？

网友（2）：

倒霉一点，补货吧，这个买家补货后不再卖他，丧气。估计是快递偷货，也可能是快递员和买家联合偷货。也可能买家胡说，这个都说不准的。以后包装好一点，不要容易被打开，如果再说不足，那肯定就是买家敲诈了

网友（3）：

你直接电话给快递公司。他们都有称重的。如果你说的这样那个。重量相差很大，一查就查出来了！

网友（4）：

你应该在店铺中写明白签收货物则代表货物没有问题。如果你店铺中写过这个就符合淘宝规定，不用管。