手机出现以下状况之一可能需要格机：
1、用尽办法也无法删除一些东西！
2、经常无缘无故出现莫名其妙的错误.
3、运行软件或打开文件速度明显没有买来时快
4、按功能键2秒后退出了其它后台程序，但玩游戏时仍提示内存不足。
5、经常试装、测试、卸载软件或游戏
6、经常死机，白屏，或者自动重启
7、想拥有纯净、崭新的操作系统
8、在电池情况良好的情况下无法开机?
几种格机方法及结果比较：
1.待机时输入*#7370#——软格。
将系统恢复至出厂设置，会删除C盘个人数据。但不能保留线路2,而且会回到最原始状态。有时格机后C盘文件并未随格机而删除，且系统不稳定。
2.拨号+3+*+开机键,直到手机开机——硬格。
将系统恢复至出厂设置，会删除C盘个人数据。可以保留线路2。和刷机效果一样。
硬格操作方法：需要两只手配合，一只手管按住*、3、和绿色通话键，另一只手只管开机键。出现握手画面都不能松手，过后才能松。
PS:6120CI的运存本来就不大，就算格机了也就21M的运存，最大不超25M，有后台运行的软件那就变的更小。手机最好每天或两三重启一次，因为打开一次软件，软件就会用一点运存。
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