如果出现这种情况~联系不到供应商。你先让顾客申请退款吧，因为时间长了买家未到收货。心里会很气愤的~你跟他说明下情况，一般人都会通情达理的。然后也要对供应商申请退款。如果他未给取处理的话。也不用担心~到时候淘宝系统会自动把款打到你支付宝的。
直接申请退款。如果供应商不处理，到了时间，淘宝会自动把款退给你。
直接退款吧，先把你的客户安慰好，把事情的原因讲清楚，不管怎么样也不要得罪自己的客户这种供货商不要也罢，这么烂
