我的扫描仪是明基5800的，为什么扫描时常会出现代码0018XX等等，然后就说找不到扫描仪了，怎么回事？

您好

如目前您的扫描仪出现您所描述的问题，
1、建议您首先确认扫描仪模组锁打开，并重新启动您的扫描仪；
2、建议您重新安装您的扫描仪驱动程序，在安装过程中，建议您关掉防火墙和杀毒软件，断开扫描仪与电脑主机的接口；
3、若您按照如上方式安装了扫描仪驱动，问题仍然存在，则建议您更换一台电脑尝试连接；
4、如经过以上操作，您扫描仪的问题均无法改善，建议您可联系明基服务网点，由工程师为您检测处理，服务中心地址及联系方式，请您查看：
明基中国－》服务支持－》信息查询－》服务网点，注意产品类型以及选择相应的省份和城市。

BenQ超人

您好，如目前您的扫描仪出现您所描述的问题，
1、建议您首先确认扫描仪模组锁打开，并重新启动您的扫描仪；
2、建议您重新安装您的扫描仪驱动程序，在安装过程中，建议您关掉防火墙和杀毒软件，断开扫描仪与电脑主机的接口；
3、若您按照如上方式安装了扫描仪驱动，问题仍然存在，则建议您更换一台电脑尝试连接；
4、如经过以上操作，您扫描仪的问题均无法改善，建议您可联系明基服务网点，由工程师为您检测处理，服务中心地址及联系方式，请您查看：
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